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Instruções de uso

  • E se eu tiver um problema com a minha compra na loja que escolhi?

    O Convenia não vende, produz ou entrega nenhum produto, a plataforma do clube direciona para a loja de acordo com a oferta escolhida.  Por isso, sugerimos que você avalie com cuidado a loja em que vai...

  • Os descontos têm prazo de validade?

    Sim. Fique atento ao prazo de validade, pois após esta data eles perdem seu valor. Você pode verificar essa informação na área “Meus resgates” do clube. Basta ver a data do relógio embaixo do nome do ...

  • Como garantir que os e-mails não estão indo para Spam?

    Usuários do Gmail É muito importante receber os e-mails do seu clube de vantagens pois ele trará novos parceiros, promoções exclusivas, várias outras novidades.  Para garantir que você não perca nenhu...

  • Minha família e amigos podem utilizar as vantagens e descontos do Convenia?

    Alguns parceiros exigem que o benefício seja utilizado apenas pelo usuário do clube. Porém, caso isso não esteja explícito nas informações da campanha, é possível sim que você utilize os benefícios co...

  • Se eu não mais estiver associado a empresa, posso continuar utilizando o clube de vantagens?

    Não. O Convenia é um benefício corporativo e para a utilização é necessário que você seja associado a alguma empresa cliente.  Caso você se desassocie da empresa por qualquer motivo, o seu acesso será...

  • Encontrei um erro na plataforma

    Estava navegando na plataforma, e me deparei com um erro. O que eu faço? Reportar um erro na plataforma é bem simples.  Em todas as campanhas, existe um botão chamado: Relatar experiência negativa.  S...

  • Não consegui usar o benefício

    É ruim, nós sabemos e também não gostamos, mas infelizmente às vezes acontece de alguém no estabelecimento não estar ciente da parceria, o site não registrar o desconto e você não conseguir usar seu b...

  • Aba de Academias

    A aba de academias aparece apenas para os usuários no qual a empresa contratou o benefício de academia para seus usuários. Portanto, se você não vê essa aba, sua empresa não possui este benefício. Com...

  • Formas de resgate

    Conheça as formas de resgate disponíveis nas campanhas! Cada parceiro do clube define a melhor forma dos usuários resgatarem seus benefícios. Por isso, vamos te mostrar quais maneiras estão disponívei...

  • Como limpar os dados de navegação do meu computador

    Para garantir uma boa navegação no clube e ter certeza de que você está visualizando os benefícios atualizados, é importante limpar o cache do seu navegador. Aprenda como fazer isso: Navegador Google ...