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Não consegui usar o benefício

É ruim, nós sabemos e também não gostamos, mas infelizmente às vezes acontece de alguém no estabelecimento não estar ciente da parceria, o site não registrar o desconto e você não conseguir usar seu benefício. 

Para estas situações, temos a opção de reportar uma experiência negativa. Dessa forma, nossos agentes ficarão sabendo do seu problema e tentarão solucionar a situação da melhor forma possível.

Para reportar uma experiência negativa portanto faça o seguinte:

  1. Acesse a campanha em que ocorreu o erro;

  2. Clique em "Relatar experiência negativa";

  3. Selecione a opção que melhor se encaixa no seu problema;

  4. No campo "Descreva sua experiência" comente mais detalhadamente possível o ocorrido.

Quanto mais detalhada for sua descrição mais rapidamente nossos agentes poderão te ajudar a resolver o problema.


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  1. Karina Coelho

  2. Publicado

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